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山東銀座旅游汽車服務有限公司（以下簡稱“山東銀座旅游汽車公司”）成立于2011年12月30日，已取得法人資格，現(xiàn)持有濟南市歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局2019年07月11日核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，現(xiàn)登記的基本信息如下：
企業(yè)名稱
山東銀座旅游汽車服務有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼
913700005887679143
住所
濟南市歷下區(qū)和平路18號
注冊資金
600萬元
法定代表人
朱愛軍
經(jīng)營范圍
市際包車客運（有效期限以許可證為準)；汽車租賃。(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動)。
1、設立登記
2011年8月，山東銀座旅游集團有限公司、山東世界貿易中心共同向濟南市歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局申請設立山東銀座旅游汽車服務有限公司，注冊資本600萬元，股東山東銀座旅游集團有限公司出資420萬元，出資方式：貨幣，持股70%；股東山東世界貿易中心出資180萬元，出資方式：貨幣，持股30%。2011年12月30日，登記機關批準了山東銀座旅游汽車服務有限公司的設立登記。
我公司具備專業(yè)化汽車公司各項要求，包括車輛的指標、運行手續(xù)、車輛及人員保險；駕駛員技術含量、身體素質、人員資質；車輛運行線路、服務標準以及后期的臨時用車等，公司本著為魯商集團、國欣文旅集團、和省直機關部門服務為首要出發(fā)點，嚴格遵守國家法律、法規(guī)和相關規(guī)定，誠實守信、合法經(jīng)營、自覺維護用戶的利益，全面履行投標承諾，杜絕不正當競爭行為，嚴格管理，積極拓展業(yè)務，優(yōu)先服務用戶，確保服務質量，以“安全第一、預防為主”為基本方針，圓滿完成車輛租賃服務工作。
1.公司具有市際包車道路經(jīng)營許可證和汽車租賃經(jīng)營資質,包車客運標志牌手續(xù).
2.我公司提供2020年期間由山東省濟南市公安局交通警察支隊車輛管理所加蓋業(yè)務專用章的自有車輛證明,證明包括使用性質、初次登記日期、狀態(tài)、號牌種類、號牌號碼、中文品牌、車輛型號、檔案編號等，確保真實有效。
3.服務團隊設置：我單位具有專門的服務團隊，并配有專人受理服務期間相關自咨詢、業(yè)務分辦、項目疑議及服務投訴等延伸服務。
服務團隊：
（1）公司設立服務小組由總經(jīng)理任組長，設立24小時調度電話13953118018-15066680188 負責與租用車輛相關事宜。
（2）山東銀座旅游汽車服務有限公司承諾：服務標準規(guī)范、儀容儀表整潔，提前十五分鐘到位，在規(guī)定停車地點停放整齊等候，駕駛員嚴格遵守交通法規(guī)，牢固樹立安全第一意識、做到謹慎駕駛、確保安全。
（3）山東銀座旅游汽車服務有限公司承諾：每臺車均公示服務監(jiān)督卡0539—7632130 13953118018 13953118018@139.com服務監(jiān)督電話24小時值守，及時處理用戶投訴，接受用戶意見，并在5個工作日將處理意見結果報告用戶，及時回訪用戶需求。
4.健全的管理制度 山東銀座旅游汽車服務有限公司具有健全、完善的安全生產(chǎn)經(jīng)營制度和管理措施，配備專職安全管理人員，經(jīng)營場地和車輛等設備均符合國家安全生產(chǎn)規(guī)定和和要求，駕駛員嚴格按照規(guī)范駕駛車輛、定期參加公司及公安、交通、安監(jiān)上級主管部門的各項安全學習和培訓。同時具備處理突發(fā)情況的應急救援能力。掌握車輛運行過程中發(fā)生故障或其他突發(fā)狀況時的應急預案。成立車輛應急救援組，由車隊隊長張金新任組長，組員唐新偉、翟正明、相廣州、楊中華為組員的救援隊伍，救援車輛魯A7H568豐田海獅車。主要目的是車輛安全檢查及后勤保障。
(1)、協(xié)助駕駛員加強車輛消防及應急逃生器材的檢查，確保齊全有效，監(jiān)督駕駛員嚴格遵守各項車輛安全管理規(guī)定。(2)駕駛員如遇突發(fā)性時間，及時準確上報經(jīng)過和進展情況，應急救援組負責現(xiàn)場救援。(3)如車輛租賃期間，出現(xiàn)機械故障或異常等情況，無法正常行駛，及時提供救援服務，若1小時內不能修復，提供同檔次的替代車輛，并提供免費救援服務，以保障用戶用車服務。
5. 山東銀座旅游汽車服務有限公司在提供用車期間，保持服務車輛技術狀況良好，并按照保養(yǎng)規(guī)范在廠家維修站按照規(guī)定保養(yǎng)
6.合格車輛及合格駕駛人員，車輛保險按照三者不少于100萬、機動車損失險、車上人員責任險每人不少于20萬元、盜搶險、不計免賠險及符合營運車輛要求的其他保險險種。
7.山東銀座旅游汽車服務有限公司承諾：我公司提供車輛資質完備，技術性能良好的車輛用于租賃服務，如需調換車輛需要征得用戶同意。
8. 山東銀座旅游汽車服務有限公司承諾：所服務的駕駛員身體健康、無傳染性疾病、并定期體檢，嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，確保行車安全，并承擔違章、肇事、違法等行為所產(chǎn)生的的全部責任和經(jīng)濟損失。
主動熱情接待每一位用戶，提供最優(yōu)質的車輛和駕駛員
9.服務團隊人員配備、職責分工情況
10.可提供的其它服務承諾: 每臺車上設置先進黨支部和國家功勛獎章、抗擊疫情先進個人的學習光盤及黨員報刊閱讀區(qū)，提供國家實時新聞、黨員周刊等，提高我單位的服務水準,方便用戶利用碎片時間及時學習中央黨建工作的新精神、新知識。
11.管理制度及道路旅客運輸企業(yè)生產(chǎn)安全事故應急預案
